Huoli-ilmoitus apuna vuokralaisen tilanteen selvittämiseksi
Asumisen häiriöt ja vuokranmaksun laiminlyönti ovat usein seurausta jostain vakavammasta asiasta vuokralaisen elämässä. Sosiaalipalveluiden ydintehtävä on ehkäistä ja vähentää asunnottomuutta, ja sen vuoksi olisi erittäin tärkeää saada tieto ihmisestä, jonka asumisessa on haasteita.
Mitä aikaisemmassa vaiheessa asiakkaan tilanne tulee sosiaalitoimeen tiedoksi, sitä suuremmat ovat vaikuttamismahdollisuudet tilanteeseen ja sitä pienemmillä tukitoimilla myös tilanteen korjaaminen on mahdollista.
Mitä huoli-ilmoitukseen kirjoitetaan?
Huoli-ilmoitukseen kuvataan ongelmat, joiden vuoksi huoli-ilmoitus vuokralaisesta tehdään. On hyvä kertoa mahdollisimman tarkasti, millaisia ongelmia tai huolia vuokralaisesta on. Sosiaalihuollon viranomaisen on helpompi selvittää ilmoitusta koskevan ihmisen tilannetta, kun hänellä on mahdollisimman paljon pohjatietoja. Ilmoituksessa voi kertoa esimerkiksi vuokra-asumiseen liittyvistä haasteista ja muista huomioista liittyen vuokralaisen tilanteeseen.
Erittäin tärkeää olisi, että huoli-ilmoitus tehtäisiin vuokralaisen suostumuksella, mutta sen voi myös tehdä ilman hänen suostumustaan. Tällöin sosiaalihuollon viranomaisen on tärkeä saada ilmoittajan yhteystiedot ja tieto hänen suhteestaan henkilöön, josta ilmoitus on tehty. Usein on tarpeellista olla vielä yhteydessä huoli-ilmoituksen tekijään mahdollisten lisätietojen saamiseksi.
Mitä tapahtuu huoli-ilmoituksen tekemisen jälkeen?
Huoli-ilmoituksen jälkeen sosiaalitoimi selvittää henkilön tilanteen ja tarjoaa hänelle tarvittaessa apua. Huolen kohteena olevalla on kuitenkin oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta. Huoli-ilmoituksen tekijälle ei voida ilman huolen kohteena olevan henkilön suostumusta antaa tietoja asian etenemisestä, yksityishenkilöön liittyvän vaitiolovelvollisuuden vuoksi. Huoli-ilmoituksen tekeminen kannattaa joka tapauksessa, koska myös joku muu taho on voinut ilmaista huolensa ja tällöin saadaan kattavampaa tietoa osa-alueista, joissa ihminen saattaa tarvita tukea.